수원시 권선구는 민원 업무 담당 공무원들의 직무 역량을 강화하고 담당자들 간 소통 활성화를 위해 민원 학습 멘토링, 『민원탐구생활』을 추진했다.

민원탐구생활은 구·동 민원 담당 선·후배 간 멘토링 조를 편성하여 민원 사례를 공유하는 주민등록 업무연찬의 자리이다. 

이번 멘토링은 ▲개정된 주민등록법령 ▲주민등록법 운영 관련 제도 ▲업무 처리가 어려웠던 민원 사례 공유 등으로 진행되었다.

멘토링에 참가했던 민원 담당자들은 “개정된 주민등록법에 대해 명확하게 이해할 수 있었다. 현행 법령과 지침에 따라 정확하고 통일성 있는 행정서비스를 제공할 수 있게 되었고 민원 업무 애로사항을 소통할 수 있어서 좋았다.”라고 말했다.

기우진 권선구청장은 “앞으로도 민원 담당자들의 실무 역량을 높일 다양한 기회를 마련하겠다.”라고 밝혔다.